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Antwort von adventman.de am 22.01.2018 :
Lieber Kunde, Ihre Reklamation vom 25.12. haben wir direkt nach der Weihnachts- und Winter-Betriebsschließung am 4.1. beantwortet. Leider ist die Erstattung wegen der Inventur und Jahresabschlussarbeiten tatsächlich liegen geblieben. Das darf natürlich nicht passieren. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bedauerlicherweise konnten wir zu den zwei reklamierten Artikeln keinen Ersatz liefern, da keine Lagerware mehr vorhanden war. Wir möchten uns an dieser Stelle aber auch nochmal für die Rückmeldung zu den zwei Artikeln bedanken. Denn nur damit können wir in der nächtsen Saison mit entsprechendem Feedback bei unseren Lieferanten einkaufen und auf Schwachstellen hinweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und mit besten Grüßen, das Adventman Team